1. Resumen
AI Image Editor ("nosotros", "nos", "nuestro") proporciona herramientas impulsadas por IA para la eliminación de fondos, reemplazo de texto y mejora de imágenes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y las opciones que tienes. Al usar nuestros productos, aceptas las prácticas descritas aquí.
2. Información que Recopilamos
- Datos de cuenta: Dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada) y configuraciones que guardes en tu espacio de trabajo.
- Datos de facturación: Procesados de forma segura por nuestro procesador de pagos cuando adquieres un plan de pago. Almacenamos los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta y el estado de facturación para los recibos.
- Contenido subido: Imágenes y prompts que envías a nuestras herramientas. Los archivos se almacenan temporalmente para generar resultados y mostrar el historial reciente.
- Registros de uso y soporte: Interacciones con las herramientas, uso de funciones, eventos de diagnóstico y cualquier información que proporciones al contactar con soporte.
- Datos técnicos: Dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador y datos de cookies recopilados para análisis, seguridad y rendimiento del producto.
3. Cómo Usamos la Información
- Operar, mantener y mejorar la plataforma AI Image Editor.
- Procesar las imágenes subidas para devolver eliminaciones de fondo, reemplazos o escalados.
- Proporcionar soporte al cliente, enviar correos transaccionales y notificarte sobre cambios en el producto.
- Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, proteger contra el fraude y garantizar la seguridad de la red.
- Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas de las autoridades públicas.
4. Bases Legales para el Procesamiento
Cuando lo requiere la ley (por ejemplo, en el EEE o Reino Unido) nos basamos en las siguientes bases legales:
- Contrato: Proporcionar los servicios que solicitas y gestionar tu cuenta.
- Intereses legítimos: Asegurar nuestra plataforma, comprender el uso del producto y mejorar las funciones.
- Consentimiento: Enviar comunicaciones de marketing o colocar cookies no esenciales cuando lo autorizas.
- Obligación legal: Mantener registros necesarios para requisitos fiscales, contables o regulatorios.
5. Procesamiento y Retención de Imágenes
- Las imágenes subidas y los resultados generados se eliminan automáticamente en 24 horas en el plan Gratuito. Los planes de pago pueden retener el historial hasta 90 días según tu configuración.
- Nunca usamos las imágenes de los clientes para entrenar nuestros modelos ni para crear materiales de marketing.
- Puedes eliminar manualmente cualquier resultado almacenado en cualquier momento desde tu panel de historial.
6. Compartir con Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a ejecutar nuestra infraestructura, procesamiento de pagos, análisis y soporte al cliente. Cada proveedor solo recibe los datos necesarios para realizar su servicio contratado y debe cumplir con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
No vendemos ni alquilamos tu información personal.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestra infraestructura está alojada en Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando transferimos datos personales a través de fronteras, nos basamos en mecanismos como las Cláusulas Contractuales Estándar u otras salvaguardas permitidas por la ley aplicable.
8. Seguridad
- Cifrado de capa de transporte (HTTPS) para datos en tránsito.
- Controles de acceso basados en roles y registro de auditoría para sistemas de producción.
- Evaluaciones de vulnerabilidad regulares y prácticas de gestión de parches.
Ningún método de transmisión es 100% seguro, pero revisamos y mejoramos continuamente nuestras salvaguardas.
9. Tus Derechos
Puedes tener derecho a:
- Acceder y recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección o eliminación de información inexacta o desactualizada.
- Oponerte o restringir el procesamiento en ciertas circunstancias.
- Recibir tus datos en un formato portátil.
- Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@ai-image-editor.org. Podemos verificar tu identidad antes de cumplir con la solicitud.
10. Privacidad de los Niños
AI Image Editor no está dirigido a niños menores de 13 años (o la edad relevante de consentimiento digital en tu jurisdicción). No recopilamos intencionalmente datos personales de niños. Si crees que un niño nos ha proporcionado información, contáctanos para que podamos eliminarla.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar nuevas funciones, requisitos legales o mejores prácticas. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso adicional si es necesario.